CJPC Harghita: Sute de controale și aproape 2,9 milioane de lei în amenzi, în 2025
Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Harghita a realizat, în anul 2025, un număr considerabil de 469 de acțiuni de control, care au rezultat în aplicarea a 665 de sancțiuni, dintre care 379 au fost amenzi și 286 avertismente. Această activitate intensă a condus la o valoare cumulată a amenzilor contravenționale de 2.886.500 de lei, dintre care 501.250 de lei au fost încasate și virați la bugetul statului până la sfârșitul anului.
Raportul de activitate înaintat Instituției Prefectului – Județul Harghita relevă că verificările au acoperit mai multe sectoare ale pieței. Cel mai mare număr de controale s-a concentrat asupra serviciilor nealimentare, cu 161 de acțiuni, urmate de produsele nealimentare (129), produsele alimentare (118), alimentația publică (53) și produsele și serviciile financiare, cu 8 acțiuni de control.
Inspectorii au efectuat o serie de teste, prelevând 11 probe pentru analize de laborator, având suspiciuni privind neconformitatea unor produse. Din acestea, 6 probe s-au dovedit a fi neconforme. De asemenea, au fost identificate și retrase de la comercializare produse periculoase, a căror valoare a fost evaluată la 45.669 de lei. Alte produse au fost suspendate temporar până la remedierea problemelor identificate, având o valoare totală de 119.618 lei. În plus, au fost impuse 27 de măsuri de oprire temporară a prestării serviciilor.
Un aspect semnificativ al activității CJPC Harghita este reprezentat de reclamațiile consumatorilor. În perioada 1 ianuarie – 31 decembrie 2025, instituția a înregistrat 727 de reclamații, dintre care 624 au fost soluționate până la finalul anului. Majoritatea acesteia, 355, au fost închise prin soluționare amiabilă, iar 117 au fost considerate îndreptățite și soluționate favorabil. În contrast, 85 de sesizări au fost clasificate ca neîntemeiate, 47 au fost redirecționate, iar 20 au fost clasate fără o soluționare.
Cele mai frecvente nemulțumiri raportate au fost legate de prestarea serviciilor nealimentare, cu 278 de reclamații. Alte categorii aflate pe lista sesizărilor au fost produsele nealimentare (190 reclamații), produsele alimentare (150 reclamații) și prestările de servicii alimentare (109 reclamații). Această distribuție sugerează o concentrare puternică a insatisfacției consumatorilor în domeniile serviciilor și produselor nealimentare.
Pe lângă aceste activități, CJPC Harghita a implementat 56 de tematici naționale de control stabilite de ANPC, dintre care 21 s-au referit la produsele alimentare, 28 la produsele nealimentare și 7 la sectorul serviciilor. În paralel, instituția a desfășurat și activități de consiliere pentru operatorii economici și consumatori, inclusiv prin punctul de informare care oferă ghiduri gratuite și informații despre legislația actuală.
Este de menționat că activitatea s-a desfășurat sub presiunea unui personal limitat, având un număr mediu de 0,68 comisari cu atribuții de control, în condițiile în care au fost întocmite 469 de procese-verbale și s-au aplicat milioane de lei în sancțiuni, evidențiind astfel nevoia urgentă de resurse suplimentare pentru a face față volumului crescut de muncă.
